一、自接到取用水单位提出的取水许可申请之日起，对大型建设项目的取水许可，由法律规定的60个工作日，提前到5个工作日内决定批准或不批准；对急需取水和小型建设项目，审批时间由原来的30天内，分别提前到48小时内或当日答复；取水工程建成后，对取水工程及时进行验收、取水登记和发放取水许可证；水土保持方案报告书自接到之日起，跨区域的，2日内报到上级业务部门，并积极争取尽快审批。本区域内符合规定的，当天审批。
　　二、对破坏水利工程设施、乱取水采砂、偷、毒、电、炸鱼等水事案件，自接到举报电话或信访批示之时，按管理权限，属水利水产局管辖的工程或水域，城区30分钟内、乡镇60分钟内到达现场依法处理。
　　三、每次降雨后的雨情报告，由原来的60分钟提前到10分钟内；暴雨或特大降雨过程中，由原来的1小时一报，提前到根据情况随时报告。
　　四、乡镇农水工程，自接到申请之日起，2日内派人到现场勘察，并协助乡镇搞好规划设计、工程施工和技术咨询；对乡镇难以解决的人畜吃水工程，积极向上级水利部门反映情况，努力争取资金扶持。
　　五、服务过程中，工作人员不及时办理承诺的业务工作或有吃、拿、卡、要现象的，经举报查实，发现一次者，责令其加倍退款，发现两次以上者，除加倍退款外，调离现工作岗位。
　　六、工作人员违章执行公务，经举报查实，发现一次者罚款100元，发现两次以上者，除罚款外，调离现工作岗位。

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