一、确保离退休人员的离退休费和下岗职工生活费按时足额发放。
　　二、企业招用、调动、开除、辞退职工，职工工资变动、调资升级、鉴定和解除劳动合同等手续的办理，只要符合政策规定，认真审批；不符合国家有关政策规定和暂时不能办理的，向当事人耐心解释。
　　三、对参加养老、医疗、工伤、失业、女工生育等社会保险的单位和职工，按规定办理相关手续，承担责任和义务，享受社会保险待遇。
　　四、接到企业解除职工劳动关系的报告后，7日内完成失业职工登记、档案接管和管理工作。下岗、失业职工求职，免收报名费、中介费。
　　五、凡是有培训愿望的在职和失业职工，根据本人对专业（工种）的培训志愿，15天内提供培训机会；有就业愿望的初、高中毕业生（城镇待业青年）均应按规定及时参加劳动预备制培训，劳动部门提供全程培训服务；未取得“双证”（毕业证、职业资格证）的已上岗人员，凡应考核鉴定的，均可及时培训考核鉴定，发放“双证”。
　　六、加强劳动执法监察力度。对用人单位违反劳动保障法律、法规、政策行为的举报和投诉案件，要及时受理并依法查处，7日内给予答复，30日内结案，特殊案件最长不超过60日。
　　七、劳动争议仲裁委员会在收到劳动争议申诉书后，7日内做出受理或不予受理的决定。仲裁庭处理劳动争议案件，60日内审理完毕，特殊情况不超过90日。
　　八、严格执行国家规定的离退休政策，对符合政策的退休职工，按规定及时办理相关手续。
　　九、对联动单位转办的事项，及时、认真地进行答复和办理。
　　十、若工作人员违反承诺或未按承诺要求办理的，一经查实，给予当事人100元的经济处罚，并在全系统通报批评。   

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