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    一、成立联动服务指挥调度中心，随时接受市为民服务联动督查中心的安排；随时受理群众的保险咨询、出险报案、保险投诉，并按规定积极协调，调度有关科室和人员认真进行处理。24小时受理群众报案、求助，认真办理督查中心及联动单位和兄弟公司转办事项。
　　二、理赔迅速及时、准确合理，凡符合规定、手续齐全、经市公司批准后的赔案，必须及时赔付。
　　三、规范服务、礼貌待客，笃守信誉，认真履行合同，严格按照保险条款办事。
　　四、强化诚信行销，不贪不占，不扣押、拖欠保户保险金，对营销员的误导欺诈等违规行为严惩不贷。
　　五、有违诺现象，按照有关规定对当事人做出相应的处罚。责任人应主动清除由此造成的不良影响并向保户做出解释。

　

    热线电话：95519
    监督电话6065275